KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 27 Temmuz 2026 · Yürürlük: 27 Temmuz 2026

1. Veri Sorumlusu

Vestora Labs Teknoloji Limited Şirketi olarak, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca aşağıda açıklanan kapsamda işliyoruz.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim verileri: ad-soyad, e-posta, telefon.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, çerez verileri.
• V-Randevu ve V-Order verileri: telefon numarası, WhatsApp profil adı, mesaj içeriği ve metaverisi; randevu/sipariş verileri; işletme bilgileri, çalışma saatleri, hizmet/menü kataloğu ve personel bilgileri.
• Ödeme verileri: abonelik ve kapora ödemeleri iyzico/PayTR üzerinden alınır; kart bilgileriniz Vestora Labs'ta saklanmaz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Hizmeti sunmak, randevu/sipariş akışını yürütmek, hatırlatma ve bildirim göndermek.
• Talebinize yanıt vermek ve izin verdiyseniz hizmetlerimizi tanıtmak.
• Site ve hizmetleri güvenli ve işlevsel tutmak.
• Dolandırıcılık ve suistimali önlemek.
• Hizmetleri iyileştirmek.
• Fatura, muhasebe ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

• Hizmeti sunmak, randevu/sipariş akışını yürütmek, hatırlatma ve bildirim göndermek: **sözleşmeyi gerçekleştirmek için kullanılır
• Güvenlik, dolandırıcılık/suistimal önleme ve hizmet iyileştirme amacıyla toplanır.
• Pazarlama ve kampanya mesajları: yalnız açık rıza / İYS onayı ile gönderilir.
• Fatura ve muhasebe süreçleri: hukuki yükümlülükler nedeniyle gereklidir.

Randevu onay ve hatırlatma mesajları pazarlama mesajı değildir.

5. Verilerin Toplanma Yöntemi

Verileriniz; site ziyareti ve iletişim formu, e-posta/telefon başvurusu, WhatsApp Business (Cloud API) mesajları, işletme paneli girişleri ve QR kod ile başlatılan akış üzerinden otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanır.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz, hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla ve yalnız hukuki zorunluluk hâlinde yetkili mercilerle paylaşılabilir:

• Meta Platforms / WhatsApp: mesajlaşma kanalı.
• iyzico / PayTR: ödeme işlemleri.
• Altyapı ve barındırma sağlayıcıları: hizmetin güvenli ve kesintisiz sunulması.

Verileriniz reklam amacıyla üçüncü taraflara satılmaz. Bir işletmenin müşteri verisi başka işletmeyle paylaşılmaz.

Yurt dışına aktarım: Veriler güvenli şekilde Frankfurt / Almanya bölgesinde barındırılmaktadır.

7. Saklama Süresi

Veriler işleme amacı sürdükçe ve yasal saklama süreleri boyunca tutulur; ardından silinir veya anonimleştirilir. Mali kayıtlar ilgili mevzuat gereği saklanır. Abonelik sona erdiğinde ilgili veriler silme sürecine alınır.

8. Veri Silme Talimatları

Verinizin silinmesini istiyorsanız:

1. kvkk@vestoralabs.com adresine "Veri Silme Talebi" konusuyla e-posta gönderin.
2. Kimliğinizi doğrulamamıza yetecek bilgiyi (kayıtlı telefon/e-posta) belirtin.
3. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; verileriniz silinir veya anonimleştirilir ve size teyit edilir.
4. V-Randevu/V-Order müşterisiyseniz (randevu/sipariş verdiğiniz işletme), talebiniz ilgili işletmeye yönlendirilir; Vestora Labs teknik silmeyi işletme adına yapar.

9. İlgili Kişinin Hakları

KVKK m.11 kapsamında kişisel verilerinize ilişkin:

• işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme,
• kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

kvkk@vestoralabs.com mailine yazarak başvurabilirsiniz.

10. Çerezler

vestoralabs.com zorunlu ve, izin verirseniz, analitik çerezler kullanır. Zorunlu olmayan çerezler açık rızanızla yüklenir. Detay, kategoriler ve tercih yönetimi için Çerez Politikası sayfasına bakabilirsiniz.

11. İletişim

Vestora Labs Teknoloji Limited Şirketi Pınarbaşı Mah. Hürriyet Cad. Antalya Teknokent Uluğbey Ar-Ge 2 Binası No: 3/A, İç Kapı No: B187, Konyaaltı / Antalya info@vestoralabs.com · kvkk@vestoralabs.com · +90 532 260 42 07